2018年8月12日

ネイルの接客と対応の仕方 全く０からのお客様が喜ぶネイル施術の流れとネイルサロン集客

ネイルの接客と対応の仕方を、
初めての新規様の施術を見てもらいつつ説明している動画です。

動画では、初めてご来店された新規様の
ご来店～お帰りまでを載せているのですが、
いろいろなサロンを移動されていて、大人しめ、
表情に出さないタイプの
”ネイルは３週間ぐらいで剥がれるのが普通”　と
思いこんでいたお客様です。

表情にも、言葉にも出さないタイプのお客様で
感情を読み取るのが難しかったですが、
無事、３ヵ月先までの次回予約をいただき、
施術中の会話の情報を元に施術し、
３ヵ月先までの予約と、
４週間は当たり前にもつようになった施術の全てを見て頂けます。

施術側の自己満足の技術ではなく、
お客様に求められている技術であり、
直接、売り上げ、利益、
お客様満足度になってくるネイル施術＆接客技術です。

詳細は
https://nailkaigyoukeiei.nail7.jp/dou…
のHPを見て下さい。

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